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Cumplimiento NOM-035 · Empresas

¿Cómo cumplir la NOM-035 con micro-rituales de bienestar laboral?

Por Ana Osorno · Maestría en Psicología Positiva · Tecmilenio

Publicado 20 de mayo de 2025 · Actualizado 10 de junio de 2025

Qué exige realmente la NOM-035

La Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018 obliga a las organizaciones a:

  1. Identificar factores de riesgo psicosocial.
  2. Analizar la organización del trabajo.
  3. Implementar medidas de control y prevención.
  4. Difundir información y capacitar al personal.

El error más común: hacer el diagnóstico, archivarlo y no demostrar intervención continua.

El vacío entre evaluaciones

Entre una evaluación y la siguiente pueden pasar 12–24 meses. En ese intervalo el estrés crónico, el burnout y la rotación avanzan sin registro.

Los micro-rituales cierran ese vacío con señales semanales agregadas — no reemplazan la norma, la operacionalizan.

Evidencia que sí sirve en auditoría

  • Participación voluntaria documentada (sin coercion).
  • Métricas agregadas por equipo con umbrales de anonimización (≥5 personas).
  • Registro de acciones correctivas cuando una dimensión RETA™ cae sostenidamente.
  • Política de privacidad alineada con nuestra declaración.

Implementación práctica

Un piloto de 90 días con MicroWell permite a RRHH:

  • Establecer línea base de bienestar por área.
  • Activar intervenciones (descansos guiados, ajustes de carga) con trazabilidad.
  • Exportar reportes agregados para el comité de NOM-035.

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Preguntas frecuentes

¿Los micro-rituales reemplazan la evaluación NOM-035?
No. La evaluación formal de factores de riesgo psicosocial sigue siendo obligatoria. Los micro-rituales aportan monitoreo continuo y evidencia de medidas preventivas entre evaluaciones.
¿Qué evidencia puede documentar RRHH?
Tasas de participación agregadas, tendencias de bienestar por área (anonimizadas), registro de intervenciones derivadas y fechas de implementación — útil para auditorías y planes de acción.

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