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Retención y cultura · Empresas

Software NOM-035 con datos reales del equipo, no solo papeles.

Por Ana Osorno · Fundadora de MicroWell · Especialista en bienestar organizacional

Publicado 10 de septiembre de 2026

La NOM-035-STPS-2018 pide identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial, además de promover un entorno organizacional favorable. MicroWell aporta la capa que casi siempre falta en el cumplimiento: datos reales y continuos de la energía del equipo, con un reporte mensual anónimo que sirve como evidencia accionable para RH y dirección.

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Factores psicosociales · Entorno organizacional · Medidas de control · Evidencia mensual · Alerta temprana

Qué es la NOM-035 y qué busca prevenir.

Es una norma mexicana aplicable a centros de trabajo del territorio nacional. Su objetivo es que la empresa identifique factores de riesgo psicosocial, analice resultados, aplique medidas preventivas y conserve evidencia de las acciones realizadas.

01

Factores de riesgo psicosocial

Condiciones relacionadas con cargas de trabajo, control sobre el trabajo, jornadas, liderazgo, relaciones laborales o violencia laboral. MicroWell captura señales continuas de energía que ayudan a ver estos factores antes de que escalen.

02

Entorno organizacional favorable

La norma busca promover pertenencia, claridad de responsabilidades, comunicación, cargas adecuadas, jornadas regulares y reconocimiento. El sistema RETA™ mide señales cotidianas asociadas a estos elementos.

03

Acontecimientos y episodios severos

La empresa debe identificar trabajadores expuestos a situaciones traumáticas o de sobrecarga durante o con motivo del trabajo. Los patrones de energía revelan cambios abruptos que merecen atención humana.

04

Registros y seguimiento

El cumplimiento requiere conservar resultados, medidas de control, responsables y avances. MicroWell entrega un reporte mensual anónimo con datos agregados del equipo, útil como respaldo documental.

El alcance cambia según el tamaño del centro.

La NOM-035 no exige lo mismo a todos. MicroWell se adapta al tamaño del equipo y complementa la obligación legal con datos accionables por empresa, área o centro de trabajo.

Hasta 15 trabajadores

Política, prevención y difusión

Base documental para política de prevención, medidas preventivas, canalización y comunicación a trabajadores. MicroWell aporta rituales personales de 3 minutos que refuerzan la prevención desde el día a día.

16 a 50 trabajadores

Identificación y análisis

Seguimiento de resultados de identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial. Con MicroWell, RH deja de depender solo de encuestas anuales y accede a señales reales de energía por área.

Más de 50 trabajadores

Evaluación organizacional

Además del análisis de riesgos, se requiere evaluación del entorno organizacional y evidencia de medidas adoptadas. El dashboard RETA™ anonimizado permite ver riesgo de rotación varias semanas antes y sostener la evaluación con datos continuos.

Cómo MicroWell ayuda al cumplimiento NOM-035.

MicroWell no sustituye la evaluación especializada ni la responsabilidad legal de la empresa. Lo que aporta es la capa que el cumplimiento normalmente no tiene: datos reales del equipo en tiempo real y un reporte estructurado que RH puede usar como evidencia mensual.

01

Sistema RETA™ registrado

Metodología con registro IMPI México, desarrollada desde la psicología positiva y el contexto laboral mexicano. Aporta un marco medible, no una encuesta genérica.

02

Dashboard anonimizado

Visibilidad de energía y riesgo agregada por área o centro. Nadie ve datos individuales; RH ve patrones útiles para decidir.

03

Alerta temprana de rotación

Detecta señales de burnout varias semanas antes de que se traduzcan en renuncias. Es lo que convierte al cumplimiento en prevención real.

04

Reporte NOM-035 mensual

Analítica mensual anónima del equipo pensada como respaldo de datos para la evaluación del entorno organizacional.

05

Rituales de 3 minutos

Prácticas breves (respiración, foco, cierre de jornada) que los colaboradores integran sin fricción. La adopción es la diferencia entre cumplir en papel y cumplir de verdad.

06

Señales de sobrecarga

Los patrones de energía a lo largo de la semana ayudan a leer jornadas, picos de estrés y áreas con carga sostenida.

07

Evidencia continua

En lugar de una foto anual, RH acumula historial mes a mes. Esa continuidad es lo que exige la norma y lo que suele faltar.

08

ROI calculable

Reemplazar a un empleado cuesta entre $50K y $200K MXN. El costo de la membresía es menor que ese proceso y viene con datos incluidos.

De la obligación legal a una rutina gestionable.

El cumplimiento de la NOM-035 requiere continuidad: no basta con levantar información una vez al año. MicroWell convierte la norma en una rutina medible para que RH cierre brechas con evidencia en la mano.

1. Diagnosticar

Los colaboradores usan rituales breves. El sistema captura señales de energía por área, sin exponer datos individuales.

2. Actuar

Las alertas tempranas permiten a RH y dirección intervenir antes de que el burnout se convierta en rotación. Las medidas tienen contexto y datos, no supuestos.

3. Evidenciar

El reporte mensual anónimo queda como respaldo documental para la evaluación del entorno organizacional y para revisiones internas.

Referencia normativa oficial.

Esta página resume información de referencia pública. Para interpretación legal o dictámenes especializados, la empresa debe apoyarse en sus asesores laborales y de seguridad y salud en el trabajo.

STPS

Información de la NOM-035

Consultar página oficial de la STPS.

DOF

Texto de la norma

Ver publicación en el Diario Oficial de la Federación.

MicroWell

Alerta temprana de burnout

Conocer el sistema RETA™ y los planes B2B.

La NOM-035 funciona mejor cuando la evidencia son datos reales, no

encuestas anuales.

MicroWell conecta la obligación normativa con lo que realmente cambia la operación: ver el riesgo antes de que se convierta en renuncia, con un reporte anónimo que RH y dirección pueden usar cada mes.

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